Regulamin loterii promocyjnej „Loteria Regina Papier Rumiankowy edycja 2023”
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Niniejszy regulamin określa warunki, na jakich odbywa się loteria promocyjna pod nazwą „Loteria Regina Papier Rumiankowy edycja 2023” (dalej: Loteria).
1.2. Organizatorem Loterii jest spółka RITF advnet Polska sp. z o. o. z siedzibą w Jabłonnie przy ul. Marmurowej 43, 05-110 Jabłonna, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 263865, NIP: 5242585544, REGON: 140670002 o kapitale zakładowym 100.000 zł (dalej: Organizator).

1.3. Loteria stanowi loterię promocyjną w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10 ustawy o grach hazardowych. Loteria odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i jest prowadzona na podstawie zezwolenia wydanego przez Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Warszawie oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu (dalej: Regulamin).
1.4. Loterią objęte są zakupy wybranych produktów marki „Regina”, tj. papieru toaletowego:
1.4.1. Regina Papier Rumiankowy,
1.4.2. Regina Papier Rumiankowy Maxi, które to produkty dystrybuowane są na terytorium Polski i oferowane są do sprzedaży w sklepach stacjonarnych lub internetowych w opakowaniach zbiorczych (bez względu na liczbę rolek w opakowaniu) (dalej: Produkt Promocyjny).
1.5. Loteria odbywa się w dniach od 1 sierpnia 2023 r. do 15 marca 2024 r. (jest to ostatni dzień rozpatrywania reklamacji). Sprzedaż promocyjna uprawniająca do wzięcia udziału w Loterii trwa od 1 sierpnia 2023 r. do 30 listopada 2023 r. (dalej: Okres sprzedaży promocyjnej). Produkty Promocyjne mogą być dostępne w sprzedaży również po zakończeniu Okresu sprzedaży promocyjnej, ale ich zakup po dniu 30 listopada 2023 r. nie uprawnia do wzięcia udziału w Loterii.
1.6. Zgłoszenia do Loterii przyjmowane są w okresie od 1 września 2023 r. od godziny 00:00:01 do 30 listopada 2023 r. do godziny 23:59:59 (dale: Okres Zgłoszeń). Szczegółowe zasady dokonywania zgłoszeń do Loterii opisane są w pkt 4 Regulaminu.
1.7. Regulamin oraz informacje na temat Loterii dostępne są na stronie internetowej www.loteria.regina.eu (dalej: Strona Internetowa Loterii) oraz poprzez kontakt z infolinią pod numerem +48 798 417 417, czynną w dni robocze od 10:00 do 16:00 (opłata zgodna z cennikiem operatora).
2. KTO MOŻE WZIĄĆ UDZIAŁ W LOTERII
2.1. Loteria przeznaczona jest dla pełnoletnich osób fizycznych, o pełnej zdolności do czynności prawnych i zamieszkałych w Polsce, które kupują Produkt Promocyjny dla celów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową – tj. jako konsumenci w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (dalej: Uczestnicy).
2.2. W Loterii nie mogą brać udziału:
2.2.1. członkowie organów ani pracownicy (niezależnie od podstawy prawnej zatrudnienia) Organizatora oraz spółki Sofidel Poland sp. z o. o. z siedzibą w Ciechanowie;
2.2.2. członkowie rodzin osób wskazanych w pkt 2.2.1. Regulaminu – przez członków rodziny rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, rodzeństwo wstępnych, małżonków, osoby powinowate w tym samym stopniu co wymienieni powyżej krewni, opiekunów prawnych oraz osoby pozostające w stosunku przysposobienia z osobami wskazanymi w pkt 2.2.1. Regulaminu.
3. NADZÓR NAD PRAWIDŁOWOŚCIĄ URZĄDZANIA LOTERII Nadzór nad prawidłowością urządzania Loterii sprawuje wyznaczona przez Organizatora osoba (dalej: Nadzorca). Organizator może wyznaczyć więcej niż jednego Nadzorcę. Każdy Nadzorca musi spełniać następujące wymagania:
3.1. posiadać zaświadczenie o odbyciu szkolenia z zakresu przepisów ustawy o grach hazardowych i regulaminu Loterii w zakresie niezbędnym do wykonywania czynności związanych z nadzorowaniem Loterii;
3.2. mieć nienaganną opinię;
3.3. posługiwać się językiem polskim w stopniu wystarczającym do nadzorowania Loterii;
3.4. nie być skazanym za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe.
4. ZASADY ZGŁOSZENIA UDZIAŁU W LOTERII
4.1. Aby wziąć udział w Loterii należy w trakcie jej trwania spełnić łącznie poniższe warunki:
4.1.1. w Okresie sprzedaży promocyjnej, tj. od 1 sierpnia 2023 r. do 30 listopada 2023 r. zakupić co najmniej jedno opakowanie Produktu Promocyjnego (dalej: Zakup) i uzyskać z tego tytułu oryginalny dowód zakupu, o którym mowa w pkt 4.2. Regulaminu,
4.1.2. zarejestrować Zakup poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej Loterii (dalej: Formularz zgłoszeniowy) w Okresie Zgłoszeń, tj. od 1 września 2023 r. od godziny 00:00:01 do 30 listopada 2023 r. do godziny 23:59:59 oraz
4.1.3. zachować do 23 stycznia 2024 r. oryginały wszystkich dowodów zakupu potwierdzających Zakupy, na podstawie których Uczestnik dokonał zgłoszeń do Loterii.
4.2. Dowodem zakupu uprawniającym do wzięcia udziału w Loterii jest oryginalny paragon fiskalny albo oryginalna faktura VAT wystawione Uczestnikowi jako konsumentowi (tj. bez podawania numeru NIP nabywcy, tzw. „faktury konsumenckie”) przez sklep dystrybuujący Produkt Promocyjny w Polsce, które zawierają informacje pozwalające na ustalenie, że zakupiony został Produkt Promocyjny (dalej: Dowód zakupu). W Loterii jako dowody zakupu nie będą akceptowane inne dokumenty poza wskazanymi powyżej, np. faktury VAT (w tym faktury VAT uproszczone) wystawione podmiotowi prowadzącemu działalność gospodarczą (tj. z podaniem numeru NIP nabywcy), kserokopie Dowodu zakupu (w przypadku laureatów nagród głównych), potwierdzenia dokonania płatności kartą itp.
4.3. Prawidłowo wypełniony Formularz zgłoszeniowy obejmuje: 4.3.1. wprowadzenie poprawnych i zgodnych z prawdą danych osobowych takich, jak:
4.3.1.1. imię i nazwisko Uczestnika; 4.3.1.2. adres e-mail umożliwiający bezpośredni kontakt z Uczestnikiem oraz (opcjonalnie) numer telefonu kontaktowego do Uczestnika;
4.3.2. wprowadzenie poprawnych i zgodnych z prawdą danych dotyczących Dowodu zakupu będącego podstawą danego zgłoszenia i potwierdzającego Zakup zgodnie z pkt 4.1.1. Regulaminu:
4.3.2.1. data wystawienia Dowodu zakupu;
4.3.2.2. NIP podmiotu, u którego dokonany został zgłaszany Zakup, czyli podmiotu widniejącego na Dowodzie zakupu jako sprzedawca;
4.3.2.3. numer Dowodu zakupu – w przypadku Dowodu zakupu w postaci konsumenckiej faktury VAT jej numer znajduje się w górnej części dokumentu w miejscu zatytułowanym „FAKTURA” lub „FV” (bezpośrednio za tym słowem) i składa się z cyfr lub liter i znaków specjalnych; przykładowe numery faktur konsumenckich (bez numeru NIP): FS-39236/22/MEPL1/04; 11/09/2023; FV/23/2023; w przypadku Dowodu zakupu w postaci paragonu fiskalnego jest to numer znajdujący się w górnej części paragonu fiskalnego, nad listą produktów; poniżej znajduje się wizualizacja przykładowego paragonu fiskalnego, na której zaznaczono numer Dowodu zakupu:
4.3.3. załączenie zdjęcia lub skanu zgłaszanego Dowodu zakupu – tj. którego dotyczą informacje podane zgodnie z pkt 4.3.2. Regulaminu;
4.3.4. zaznaczenie oświadczenia potwierdzającego zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego treści;
4.3.5. kliknięcie odpowiedniego przycisku potwierdzającego przesłanie Formularza zgłoszeniowego na serwer systemu teleinformatycznego rejestrującego zgłoszenia nadsyłane w ramach Loterii.
4.4. Dowód zakupu potwierdza dokonanie Zakupu i może być podstawą wydania nagrody w Loterii, jeżeli spełnia następujące warunki:
4.4.1. jest prawdziwy, tzn.: wystawiony przez sklep, którego dane się na nim znajdują, nie jest podrobiony lub sfałszowany;
4.4.2. nie jest uszkodzony w sposób budzący wątpliwości co do zawartych w nim treści czy jego autentyczności, w szczególności nie jest przecięty, ucięty, naderwany, rozmazany, niewyraźny, jak też nie stanowi połączenia dwóch różnych Dowodów zakupu;
4.4.3. jest na nim słowo lub skrót pozwalające stwierdzić, że zakup dotyczył Produktu Promocyjnego. W przypadku, gdy z Dowodu zakupu nie wynika jednoznacznie, że zakupiony został Produkt Promocyjny (zwłaszcza z uwagi na ogólne nazwy indeksów stosowane przez sklep, np. „papier toaletowy”), wówczas Uczestnik zobowiązany jest zgłosić się do właściciela lub kierownika sklepu i uzyskać potwierdzenie (w formie pisemnej wraz z pieczęcią sklepu lub dokumentowej, np. wiadomość e-mail przesłana przez sklep), że Dowód zakupu potwierdza zakup Produktu Promocyjnego.
4.5. Podczas zgłaszania udziału w Loterii jako element Formularza zgłoszeniowego, Uczestnik otrzymuje w zwięzłej formie podstawowe informacje dotyczące zasad przetwarzania jego danych osobowych w związku z przeprowadzaniem Loterii. Szczegółowe informacje dotyczące reguł przetwarzania danych osobowych w związku z przeprowadzaniem Loterii znajdują się w załączniku do Regulaminu.
4.6. Jeden zakupiony Produkt Promocyjny uprawnia do dokonania jednego zgłoszenia w Loterii. Każdy przesłany Formularz zgłoszeniowy to jedno zgłoszenie. Jeśli Uczestnik jednorazowo zakupi większą liczbę Produktów Promocyjnych i uzyska w związku z tym jeden Dowód zakupu, to tak czy inaczej może przesłać do Loterii jedno zgłoszenie na podstawie takiego Dowodu zakupu. Zakup nie może zostać anulowany, bez względu na podstawę prawną takiego anulowania (np. zwrot zakupionych Produktów Promocyjnych). W przypadku, gdyby doszło do anulowania Zakupu, nie może on stanowić podstawy do zgłoszenia udziału w Loterii ani wydania w niej nagrody.
4.7. Jeden Uczestnik może przesłać więcej niż jedno zgłoszenie w Loterii pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków uczestnictwa, o których mowa w pkt 4.1.-4.3. Regulaminu.
4.8. Data i godzina widniejąca na Dowodzie zakupu nie może być późniejsza niż data i godzina wysłania zgłoszenia udziału w Loterii.
4.9. W odpowiedzi na prawidłowe zgłoszenie, po kliknięciu przycisku potwierdzającego wysłanie Formularza zgłoszeniowego, wyświetlony zostanie komunikat potwierdzający przyjęcie zgłoszenia do Loterii, a ponadto do Uczestnika zostanie wysłana automatyczna wiadomość na adres e-mail podany w Formularzu zgłoszeniowym.
4.10. W przypadku błędnego wypełnienia Formularza zgłoszeniowego wyświetlony zostanie komunikat informujący o powstałych błędach i możliwości ich poprawy, przy czym poprawione zgłoszenia można przesłać tylko w Okresie Zgłoszeń.
4.11. Zgłoszenia nieprawidłowe lub niepełne, a także zgłoszenia wysłane przed lub po upływie Okresu Zgłoszeń nie będą brały udziału w Loterii.
4.12. O chwili przesłania zgłoszenia decyduje data i godzina otrzymania zgłoszenia przez Organizatora. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o dotarciu do Organizatora zgłoszenia, należy przez to rozumieć wpływ danych teleinformatycznych z Formularza zgłoszeniowego na serwer systemu teleinformatycznego wykorzystywanego przez Organizatora do zbierania zgłoszeń w ramach Loterii.
4.13. Każdemu zgłoszeniu, które wpłynie do Organizatora w ramach Loterii zostanie nadany kolejny, indywidualny numer identyfikacyjny nadawany przez system teleinformatyczny wykorzystywany przez Organizatora do rejestrowania zgłoszeń w Loterii.
4.14. W ramach udziału w Loterii z danego adresu e-mail i numeru telefonu (o ile został podany) nie mogą korzystać inni Uczestnicy. Oznacza to, że jeśli dany adres e-mail lub numer telefonu zostały zgodnie z pkt 4.3.1.2. Regulaminu podane w prawidłowym zgłoszeniu (Formularzu zgłoszeniowym) dotyczącym danego Uczestnika, to nie mogą być one już później wykorzystane w zgłoszeniu dotyczącym innego Uczestnika. Jeśli Uczestnik podaje w ramach Formularza zgłoszeniowego numer telefonu to musi być to numer telefonu obsługiwany przez polskiego operatora telefonicznego.
4.15. Niedopuszczalne jest stosowanie przez Uczestników systemów technicznych oraz organizacyjnych zwiększających prawdopodobieństwo wygranej. Uczestnikowi, który stosuje takie systemy lub w nich uczestniczy, w przypadku wylosowania, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego zostanie odebrane prawo do nagrody, a Uczestnik zostanie wykluczony z Loterii.
4.16. Zakazane jest korzystanie w ramach Loterii z urządzeń, które automatycznie generują zgłoszenia. Zakazane jest generowanie zgłoszeń w sposób inny niż osobiste wypełnienie Formularza zgłoszeniowego przez Uczestnika. Organizator, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszeń przesłanych za pomocą zakazanych w Loterii urządzeń/sposobów i wykluczenia z Loterii Uczestnika dokonującego takiego naruszenia.
4.17. Organizator przy przyjmowaniu zgłoszeń udziału w Loterii automatycznie weryfikuje zgłoszenia pod kątem ich zgodności z Regulaminem. Nadzór nad procesem weryfikacji przyjmowania zgłoszeń, o którym mowa w zdaniu poprzednim niniejszego punktu, sprawuje Nadzorca. Jeżeli Nadzorca stwierdzi, że zgłoszenia dokonywane są przy użyciu oprogramowania, którego celem jest m.in.: automatyczne dokonywanie zgłoszeń, omijanie zabezpieczeń informatycznych bądź zmienianie danych identyfikacyjnych w celu ominięcia ograniczeń określonych w Regulaminie Loterii, Organizator w porozumieniu z Nadzorcą może je wykluczyć z Loterii, jak również ma prawo wykluczyć Uczestnika stosującego ww. metody z Loterii. Organizator zastrzega sobie również prawo do wykluczenia z Loterii tych Uczestników, w stosunku, do których stwierdzi, że naruszyli oni postanowienia Regulaminu Loterii, bądź wpływają na przebieg Loterii w inny niż wyżej określony, nieuprawniony sposób. 4.18. W przypadku, gdy w danym zgłoszeniu (tzn. w Formularzu zgłoszeniowym) podano dane dotyczące Dowodu zakupu, o których mowa w pkt 4.3.2. Regulaminu, które były już wcześniej podane w innym, wcześniejszym zgłoszeniu w Loterii, takie zgłoszenie zawierające ponownie te dane – oraz każde kolejne z podaniem tych samych danych – podlega automatycznemu odrzuceniu i nie jest uwzględniane w Loterii.
5. PULA NAGRÓD W LOTERII
5.1. Całkowita wartość puli nagród przeznaczonych do wydania w Loterii wynosi 286.078,00 zł (słownie: dwieście osiemdziesiąt sześć tysięcy siedemdziesiąt osiem złotych 00/100) brutto. Liczba nagród jest ograniczona i wynosi 107 (słownie: sto siedem) sztuk.
5.2. Do wydania w Loterii przewidziane są następujące nagrody:
5.2.1. 3 (słownie: trzy) nagrody główne, z których każda składa się z dwóch części:
5.2.1.1. części pierwszej: samochodu osobowego Fiat 500 HYBRID w kolorze białym, pojemność silnika: 1.0, moc: 70 KM, rok produkcji: 2023, o wartości jednostkowej 68.000,00 zł (słownie: sześćdziesiąt osiem tysięcy złotych 00/100) brutto oraz 5.2.1.2. części drugiej: dodatkowej nagrody pieniężnej w wysokości 7.556,00 zł (słownie: siedem tysięcy pięćset pięćdziesiąt sześć złotych 00/100) przeznaczonej na poczet zapłaty zryczałtowanego podatku dochodowego od osób fizycznych od wygranej w Loterii (dalej: Nagrody Główne). Łączna wartość jednej nagrody głównej wynosi 75.556,00 zł (słownie: siedemdziesiąt pięć tysięcy pięćset pięćdziesiąt sześć złotych 00/100) brutto;
5.2.2. 13 (słownie: trzynaście) nagród II stopnia, z których każdą stanowi urządzenie sprzątające iRobot Roomba o wartości 1.070,00 zł (słownie: tysiąc siedemdziesiąt złotych 00/100) brutto (dalej: Nagrody II Stopnia);
5.2.3. 91 (słownie: dziewięćdziesiąt jeden) nagród III stopnia, z których każdą stanowi karta przedpłacona zasilona kwotą w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych) (dalej: Nagrody III Stopnia).
5.3. Nagrody zostaną wydane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Dodatkowa nagroda pieniężna przypisana do Nagród Głównych nie będzie podlegała wydaniu laureatom, ale zostanie potrącona przez Organizatora zgodnie z art. 41 ust. 4 oraz ust. 7 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych i przeznaczona na poczet pokrycia podatku od wygranej w Loterii, o którym mowa w art. 30 ust. 1 pkt 2 ww. ustawy.
5.4. Nagrody II Stopnia oraz Nagrody III Stopnia podlegają zwolnieniu z podatku dochodowego od osób fizycznych stosownie do art. 21 ust. 1 pkt 6a ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.
5.5. Laureat przed rozpoczęciem korzystania z Nagrody III Stopnia ma obowiązek zapoznać się z regulaminem jej użytkowania stosowanym przez bank, który wydał kartę, tj. Bank Millenium S.A., który znajduje się na stronie https://www.bankmillennium.pl/klienci-indywidualni/karty-platnicze/karty-przedplacone w zakładce „Regulaminy”. Laureat może korzystać ze środków zgromadzonych na karcie poprzez dokonywanie płatności bezgotówkowych lub poprzez wypłatę z dowolnego bankomatu (z zastrzeżeniem, że niektóre operacje mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami ustalonymi przez bank będący wydawcą karty). Wszelkie zastrzeżenia i uwagi związane z korzystaniem z karty należy zgłaszać do Organizatora, który następnie przekazuje je do banku, który wydał kartę, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Stan salda karty laureat może sprawdzić za pośrednictwem usług oferowanych przez bank, który wydał kartę. Środki pieniężne na karcie powinny zostać wykorzystane w okresie ważności karty, tj. do dnia 15 marca 2024 r. Po tym okresie środki na karcie zostaną zablokowane, a Laureat nie będzie uprawniony do wykorzystania pozostałych środków lub ich wydania w innej formie.
6. ZASADY LOSOWANIA NAGRÓD W LOTERII
6.1. Zgłoszenia w Loterii przyjmowane są przez system teleinformatyczny wykorzystywany przez Organizatora do zbierania zgłoszeń w Loterii. System teleinformatyczny rejestruje nadchodzące zgłoszenia przesyłane przez Uczestników począwszy od 1 września 2023 r. od godziny 00:00:01 do 30 listopada 2023 r. do godziny 23:59:59.
6.2. Laureatami Loterii są Uczestnicy, którzy nadesłali prawidłowe zgłoszenia, zostaną wylosowani zgodnie z postanowieniami Regulaminu i spełnią wszystkie warunki otrzymania nagrody określone w Regulaminie (dalej: Laureaci).
6.3. Wszystkie losowania w ramach Loterii odbywają się w siedzibie Organizatora przy ul. Marmurowej 43 w Jabłonnie, za każdym razem pomiędzy godziną 11:00 a 13:00. 6.4. W Loterii przeprowadzonych zostanie: 6.4.1. 13 losowań Laureatów Nagród III Stopnia, 6.4.2. 13 losowań Laureatów Nagród II Stopnia,
6.4.3. 3 losowania Laureatów Nagród Głównych.
6.5. Losowania Laureatów przeprowadzane są w trybie losowania ręcznego, zgodnie z pkt 6.6.-6.8. Regulaminu, zawsze pod nadzorem Nadzorcy.
6.6. Przed przystąpieniem do losowania nagród Nadzorca weryfikuje zgłoszenia znajdujące się w bazie zgłoszeń wygenerowanej z systemu przyjmującego zgłoszenia na potrzeby przeprowadzenia danego losowania – zgodnie z pkt 6.10. – 6.12. Regulaminu. Nadzorca weryfikuje zgłoszenia pod kątem ich zgodności z Regulaminem, w tym zwłaszcza pkt 4.17. – 4.18. Regulaminu. W przypadku, gdy Nadzorca ustali, że w bazie zgłoszeń przygotowanej na potrzeby danego losowania znajdują się zgłoszenia niespełniające warunków opisanych w Regulaminie, zgłoszenia te zostaną wykluczone z bazy zgłoszeń. Oznacza to, że na potrzeby danego losowania i przed jego rozpoczęciem baza zgłoszeń zostanie zaktualizowana i będzie zawierać wyłącznie prawidłowe zgłoszenia, które zostaną wzięte pod uwagę w danym losowaniu. Numery zgłoszeń znajdujące się w tej bazie nadane im zgodnie z pkt 4.13. Regulaminu nie ulegają zmianie i zostaną w takim formacie uwzględnione w zaktualizowanej bazie zgłoszeń.
6.7. Każde losowanie polega na ręcznym wylosowaniu z urn przez Nadzorcę kartek (lub innych przedmiotów) z cyframi z zakresu od 0 do 9, które złożą się na numer zwycięskiego zgłoszenia, nadany mu wcześniej zgodnie z pkt 4.13. Regulaminu. Liczba urn z kartkami (lub innymi przedmiotami) z cyframi uzależniona jest od liczby zgłoszeń, które wpłyną do Organizatora w ramach Loterii – w ten sposób, żeby z poszczególnych urn wyciągane były cyfry, które kolejno stanowić będą cyfry jedności, dziesiątek, setek, tysięcy, itd. Przykład: gdy w danym tygodniu Okresu zgłoszeń kolejnym zgłoszeniom zostaną nadane numery od 459000 do 658922, urn będzie sześć. Losowanie cyfr będzie się odbywało od końca, tj. najpierw liczba jednostek, następnie liczba dziesiątek, setek, itd. Na przykład: gdy cyfra wylosowana w pierwszej urnie to 3, cyfra wylosowana w drugiej urnie to 5, cyfra wylosowana w trzeciej urnie to 1, cyfra wylosowana w czwartej urnie to 2, cyfra wylosowana w piątej urnie to 0, a cyfra wylosowana w szóstej urnie to 5, zwycięskim zgłoszeniem będzie to, któremu nadano wcześniej zgodnie z pkt 4.13. Regulaminu numer 502153. W ostatniej urnie znajdować się będą jedynie takie cyfry, które mogą pozwolić na utworzenie istniejącego numeru zgłoszenia (np. jeśli w danym tygodniu Okresu Zgłoszeń tygodniowym kolejnym zgłoszeniom zostaną nadane numery od 459000 do 658922, to w ostatniej urnie z cyframi tysięcy znajdować się będą cyfry od 4 do 6, a nie będzie w niej cyfr od 0 do 3 oraz od 7 do 9, gdyż wylosowanie którejkolwiek z nich w żadnym przypadku nie pozwoliłoby na wyłonienie zwycięskiego zgłoszenia). W przypadku wylosowania z ostatniej urny cyfry, która nie pozwala na utworzenie istniejącego numeru zgłoszenia, to taka cyfra jest odrzucana, a losowanie jest powtarzane do momentu wylosowania cyfry pozwalającej na utworzenie istniejącego numeru zgłoszenia (np. gdy przy zgłoszeniach z numerami od 459000 do 658922 z pierwszej urny wylosowana zostałaby cyfra 7, z drugiej cyfra 5, z trzeciej cyfra 8, z czwartej cyfra 4, z piątej cyfra 7, a szóstej cyfra 6, to wylosowany numer 674857 nie dawałby istniejącego numeru zgłoszenia, stąd cyfra 6 zostałaby odrzucona, a dalsze losowanie dotyczyłoby jedynie cyfr 4 oraz 5).
6.8. Na potrzeby przeprowadzania losowań, o których mowa w pkt 6.7. Regulaminu przyjmuje się, że po nadaniu w Loterii kolejnego numeru identyfikacyjnego, na który składa się większa niż dotąd ilość cyfr, wszystkim dotychczas nadanym numerom identyfikacyjnym w domyśle zostaje dodana cyfra „0” na początku danego numeru identyfikacyjnego (np. jeśli zostanie nadany numer identyfikacyjny 10, to na potrzeby losowań przyjmuje się, że dotychczasowe numery identyfikacyjne 1-9 zostają zmienione w domyśle na numery 01-09; jeśli zostanie nadany numer identyfikacyjny 100, to na potrzeby losowań przyjmuje się, że dotychczasowe numery identyfikacyjne 01-99 zostają zmienione w domyśle na numery 001-099, itd.).
6.9. Okres Zgłoszeń podzielony jest na 13 okresów tygodniowych:
6.9.1. pierwszy okres tygodniowy przypada na dni od 1 września 2023 r. godz. 00:00:01 do 7 września 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.2. drugi okres tygodniowy przypada na dni od 8 września 2023 r. godz. 00:00:00 do 14 września 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.3. trzeci okres tygodniowy przypada na dni od 15 września 2023 r. godz. 00:00:00 do 21 września 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.4. czwarty okres tygodniowy przypada na dni od 22 września 2023 r. godz. 00:00:00 do 28 września 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.5. piąty okres tygodniowy przypada na dni od 29 września 2023 r. godz. 00:00:00 do 5 października 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.6. szósty okres tygodniowy przypada na dni od 6 października 2023 r. godz. 00:00:00 do 12 października 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.7. siódmy okres tygodniowy przypada na dni od 13 października 2023 r. godz. 00:00:00 do 19 października 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.8. ósmy okres tygodniowy przypada na dni od 20 października 2023 r. godz. 00:00:00 do 26 października 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.9. dziewiąty okres tygodniowy przypada na dni od 27 października 2023 r. godz. 00:00:00 do 2 listopada 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.10. dziesiąty okres tygodniowy przypada na dni od 3 listopada 2023 r. godz. 00:00:00 do 9 listopada 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.11. jedenasty okres tygodniowy przypada na dni od 10 listopada 2023 r. godz. 00:00:00 do 16 listopada 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.12. dwunasty okres tygodniowy przypada na dni od 17 listopada 2023 r. godz. 00:00:00 do 23 listopada 2023 r. godz. 23:59:59;
6.9.13. trzynasty okres tygodniowy przypada na dni od 24 listopada 2023 r. godz. 00:00:00 do 30 listopada 2023 r. godz. 23:59:59. (dalej: Okresy tygodniowe).
6.10. Losowania Laureatów Nagród III Stopnia przeprowadzane są w najbliższy poniedziałek po zakończeniu każdego Okresu tygodniowego, o którym mowa w pkt 6.9. Regulaminu, tj. w dniach: 11 września 2023 r., 18 września 2023 r., 25 września 2023 r., 2 października 2023 r., 9 października 2023 r., 16 października 2023 r., 23 października 2023 r., 30 października 023 r., 6 listopada 2023 r., 13 listopada 2023 r., 20 listopada 2023 r., 27 listopada 2023 r. i 4 grudnia 2023 r. W każdym losowaniu Laureatów Nagród III Stopnia zostanie wylosowanych łącznie 7 Laureatów Nagród III Stopnia. Przy przeprowadzaniu losowania Laureatów Nagród III Stopnia za dany Okres tygodniowy Organizator bierze pod uwagę wszystkie zgłoszenia, które zostały dokonane w ciągu tego Okresu tygodniowego. Przykład: w losowaniu Laureatów Nagród III Stopnia za pierwszy Okres tygodniowy, które odbywa się 11 września 2023 r. Organizator bierze pod uwagę wszystkie zgłoszenia, które zostały dokonane w okresie od 1 września 2023 r. do 7 września 2023 r. Łącznie w Loterii zostanie wylosowanych 91 Laureatów Nagród III Stopnia.
6.11. Losowania Laureatów Nagród II Stopnia przeprowadzane są w najbliższy poniedziałek po zakończeniu każdego Okresu tygodniowego, o którym mowa w pkt 6.9. Regulaminu, bezpośrednio po zakończeniu losowania Laureatów Nagród III Stopnia (tj. w terminach wskazanych w pkt 6.10. Regulaminu). W każdym losowaniu Laureatów Nagród II Stopnia zostanie wylosowany 1 Laureat Nagrody II Stopnia. Przy przeprowadzaniu losowania Laureata Nagrody II Stopnia za dany Okres tygodniowy Organizator bierze pod uwagę wszystkie zgłoszenia, które zostały dokonane w ciągu tego Okresu tygodniowego, tj. również te zgłoszenia, na podstawie których przyznane zostały w tym Okresie tygodniowym Nagrody III Stopnia. Przykład: w losowaniu Laureata Nagrody II Stopnia za pierwszy Okres tygodniowy, które odbywa się 11 września 2023 r. Organizator bierze pod uwagę wszystkie zgłoszenia, które zostały dokonane w okresie od 1 września 2023 r. do 7 września 2023 r. Łącznie w Loterii zostanie wylosowanych 13 Laureatów Nagród II Stopnia.
6.12. Losowania Laureatów Nagród Głównych przeprowadzane są zgodnie z następującymi zasadami:
6.12.1. pierwsze losowanie odbywa się 2 października 2023 r., bezpośrednio po przeprowadzeniu losowania Laureatów Nagród III i II Stopnia i wzięte zostaną w nim pod uwagę wszystkie zgłoszenia, które wpłynęły do Loterii w okresie od 1 września 2023 r. do 30 września 2023 r., tj. również te zgłoszenia, na podstawie których przyznane zostały za te okresy w Loterii Nagrody II Stopnia oraz III Stopnia;
6.12.2. drugie losowanie odbywa się w dniu 6 listopada 2023 r., bezpośrednio po przeprowadzeniu losowania Laureatów Nagród III i II Stopnia, i wzięte zostaną w nim pod uwagę wszystkie zgłoszenia, które wpłynęły do Loterii w okresie od 1 października 2023 r. do 31 października 2023 r., tj. również te zgłoszenia, na podstawie których przyznane zostały w tym okresie w Loterii Nagrody II Stopnia oraz III Stopnia;
6.12.3. trzecie losowanie odbywa się w dniu 4 grudnia 2023 r., bezpośrednio po przeprowadzeniu losowania Laureatów Nagród III i II Stopnia i wzięte zostaną w nim pod uwagę wszystkie zgłoszenia, które wpłynęły do Loterii w okresie od 1 listopada 2023 r. do 30 listopada 2023 r., tj. również te zgłoszenia, na podstawie których przyznane zostały za te okresy w Loterii Nagrody II Stopnia oraz III Stopnia;
6.12.4. bezpośrednio po wylosowaniu Laureata podstawowego dla Nagrody Głównej w Loterii, Organizator losuje również jednego Laureata rezerwowego dla tej Nagrody. Nagroda Główna zostanie przyznana Laureatowi rezerwowemu w przypadku, gdy Laureat podstawowy dla Nagrody Głównej nie spełni warunków wydania mu tej Nagrody określonych w Regulaminie. Jeśli również Laureat rezerwowy dla Nagrody Głównej nie spełni warunków wydania mu tej Nagrody określonych w Regulaminie, Nagroda ta pozostaje własnością Organizatora;
6.12.5. Uczestnik, który został wylosowany jako Laureat podstawowy dla Nagrody Głównej nie jest brany pod uwagę (tj. jego ewentualnie inne zgłoszenia w Loterii) w losowaniu Laureata rezerwowego dla tej Nagrody. Łącznie w Loterii zostanie wylosowanych 3 Laureatów podstawowych Nagród Głównych i3 Laureatów rezerwowych Nagród Głównych.
6.13. Na podstawie jednego zgłoszenia Uczestnik może zostać Laureatem jednej Nagrody Głównej, jednej Nagrody II Stopnia oraz jednej Nagrody III Stopnia. Oznacza to, że jeśli Uczestnik na podstawie danego zgłoszenia został Laureatem Nagrody III Stopnia to na podstawie tego samego zgłoszenia może również zostać Laureatem Nagrody II Stopnia oraz Nagrody Głównej. W całej Loterii jeden Uczestnik może wygrać łącznie nie więcej niż trzy Nagrody, tj. jedną Nagrodę Główną, jedną Nagrodę II Stopnia oraz jedną Nagrodę III Stopnia.
6.14. W okresie do 5 dni od przeprowadzenia każdego losowania w Loterii Nadzorca sporządzi protokół z losowania.
7. ZASADY WYDAWANIA NAGRÓD
7.1. Każdorazowo w terminie 3 dni roboczych od dnia przeprowadzenia losowania, Laureaci będą powiadamiani przez Organizatora o wygranej w Loterii. Organizator kontaktuje się z Laureatami za pośrednictwem wiadomości wysłanej na adresy e-mail podane przez nich w Formularzu zgłoszeniowym. Wiadomość zawierać będzie informacje o terminie i sposobie spełnienia warunków formalnych niezbędnych do wydania Nagrody, w tym również o numerze Dowodu zakupu podanego w zwycięskim zgłoszeniu. W związku z powyższym, Uczestnicy powinni bieżąco śledzić skrzynkę odbiorczą wskazanego adresu e-mail, a także jej folder SPAM – na wypadek, gdyby wiadomość od Organizatora została jako taka zakwalifikowana przez automatyczny filtr ww. skrzynki odbiorczej. W przypadku, gdy Uczestnik w Formularzu zgłoszeniowym podał również numer telefonu Organizator może poinformować Laureata o wygranej kontaktując się z nim na podany numer telefonu. W związku z powyższym, Uczestnicy powinni utrzymywać dany numer telefonu w zasięgu sieci telefonicznej. Próba uzyskania połączenia z Laureatem podejmowana jest co najmniej dwukrotnie w ciągu 2 godzin, przy czym za każdym razem oczekiwanie na połączenie powinno obejmować co najmniej 5 sygnałów przy sygnale braku odpowiedzi ze strony Laureata. W przypadku sygnału „zajętości”, następna próba połączenia zostanie przeprowadzona po 5 sekundach. W przypadku rozłączenia połączenia w trakcie rozmowy próba ponownego połączenia podejmowana jest według wyżej opisanej procedury. W wypadku braku możliwości uzyskania połączenia telefonicznego z Laureatem zgodnie z opisaną powyżej procedurą, zostanie on poinformowany o wygranej za pomocą SMS-a na numer telefonu, który podał w Formularzu zgłoszeniowym wraz z prośbą o samodzielny kontakt z Organizatorem w celu przekazania informacji dotyczących spełnienia warunków formalnych do otrzymania nagrody.
7.2. Przed wydaniem Nagrody III stopnia i Nagrody II Stopnia Organizator przeprowadza dodatkową weryfikację zwycięskiego zgłoszenia. Jeśli zdjęcie lub skan Dowodu zakupu, który został dołączony do zwycięskiego zgłoszenia (w ramach Formularza zgłoszeniowego) będzie nieczytelny lub w ogóle nie będzie przedstawiał Dowodu zakupu, Organizator w wiadomości informującej o wygranej, o której mowa w pkt 7.1. Regulaminu, wezwie jednocześnie Laureata do przesłania prawidłowego zdjęcia lub skanu Dowodu zakupu, na podstawie którego możliwe będzie potwierdzenie, że Laureat dokonał Zakupu Produktu Promocyjnego.
7.3. Laureat Nagrody III stopnia lub Nagrody II stopnia w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania wezwania od Organizatora zobowiązany jest w odpowiedzi na wiadomość Organizatora (w formie zwrotnego e-maila) przesłać prawidłowe zdjęcie lub skan Dowodu zakupu oraz wypełniony i podpisany formularz Laureata W przypadku, gdy po przeprowadzeniu dodatkowej weryfikacji zwycięskiego zgłoszenia okaże się, że jest ono prawidłowe, w tym zwłaszcza załączony skan lub zdjęcie Dowodu zakupu nie budzi wątpliwości i potwierdza dokonanie Zakup, wówczas Laureat zobowiązany jest w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania widomości z informacją o przyznanej Nagrodzie w odpowiedzi na nią (w formie zwrotnego e-maila) przesłać do Organizatora tylko wypełniony i podpisany formularz Laureata. Wzory formularzy dla Laureatów Nagród III Stopnia i Nagród II stopnia znajdują się w załączniku nr 2 i nr 3 do Regulaminu oraz na stronie internetowej Loterii. W ramach formularza Laureaci Nagród III Stopnia lub Nagród II Stopnia zobowiązani są:
7.3.1. podać informacje niezbędne do wysyłki nagrody, w tym: swoje imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail (podany w Formularzu zgłoszeniowym) oraz numer telefonu (w celu umożliwienia kontaktu z kurierem doręczającym przesyłkę z Nagrodą);
7.3.2. złożyć oświadczenia o następującej treści:
7.3.2.1. „Oświadczam, że zakup Produktu Promocyjnego, który stanowił podstawę mojego zwycięskiego zgłoszenia w Loterii nie został anulowany, w tym zwłaszcza produkt ten nie został przeze mnie zwrócony.”;
7.3.2.2. „Oświadczam, że jestem osobą pełnoletnią, o pełnej zdolności do czynności prawnych i mieszkam w Polsce. Nie jestem członkiem organu ani pracownikiem (niezależnie od podstawy zatrudnienia) Organizatora oraz spółki Sofidel Poland sp. z o. o. z siedzibą w Ciechanowie ani też członkiem rodziny ww. osób w rozumieniu pkt 2.2.1. regulaminu loterii.”
7.4. Laureaci Nagród Głównych zobowiązani są w nieprzekraczalnym terminie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania ich o wygranej przez Organizatora zgodnie z pkt 7.1. Regulaminu (liczy się data wpływu do Organizatora), wypełnić i doręczyć Organizatorowi formularz Laureata Nagrody Głównej. Wypełniony formularz należy wysłać przesyłką kurierską lub listem poleconym na adres siedziby Organizatora (RITF advnet Polska sp. z o. o. ul. Marmurowa 43, 05-110 Jabłonna) z dopiskiem na kopercie „Loteria Regina Papier Rumiankowy edycja 2023”. Wzór tego formularza znajduje się w załączniku nr 1 do Regulaminu oraz na stronie internetowej Loterii. Laureat Nagrody Głównej w ramach formularza zobowiązany jest:
7.4.1. podać swoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail (podany w Formularzu zgłoszeniowym) oraz numer telefonu (do kontaktu w celu ustalenia szczegółów związanych z wydaniem Nagrody Głównej), rodzaj i numer dokumentu tożsamości oraz numer PESEL (w przypadku braku numeru PESEL – adres zamieszkania, datę urodzenia i obywatelstwo) – zgodnie z art. 20 ust. 7 pkt 1 ustawy o grach hazardowych;
7.4.2. załączyć oryginalny Dowód zakupu podany w zwycięskim zgłoszeniu;
7.4.3. złożyć oświadczenia o następującej treści:
7.4.3.1. „Oświadczam, że zakup Produktu Promocyjnego, który stanowił podstawę mojego zwycięskiego zgłoszenia w Loterii nie został anulowany, w tym zwłaszcza produkt ten nie został przeze mnie zwrócony.”
7.4.3.2. „Oświadczam, że jestem osobą pełnoletnią, o pełnej zdolności do czynności prawnych i mieszkam w Polsce. Nie jestem członkiem organu ani pracownikiem (niezależnie od podstawy zatrudnienia) Organizatora oraz spółki Sofidel Poland sp. z o. o. z siedzibą w Ciechanowie ani też członkiem rodziny ww. osób w rozumieniu pkt 2.2.1. regulaminu loterii.”
7.5. Formularz Laureata powinien zostać przesłany osobno do każdej Nagrody, która miałaby zostać wydana Laureatowi, nawet jeśli Nagrody zostały przyznane na podstawie tego samego zgłoszenia (Dowodu zakupu).
7.6. Laureat, który nie prześle w wyznaczonym terminie formularza Laureata zostanie pozbawiony prawa do Nagrody. Jeśli prawo do Nagrody Głównej zgodnie z pkt 6.12.4. Regulaminu przejdzie na Laureata rezerwowego, Laureat ten zostanie powiadomiony o tym przez Organizatora w analogiczny sposób jak ten opisany w pkt 7.1. Regulaminu. Kontakt ze strony Organizatora następuje w ciągu 3 dni roboczych od dnia, w którym prawo do otrzymania nagrody przeszło na Laureata rezerwowego.
7.7. Ogłoszenie wyników Loterii nastąpi poprzez publikację imienia oraz pierwszej litery nazwiska każdego Laureata. Wyniki Loterii zostaną opublikowane na stronie internetowej Loterii, co następuje po potwierdzeniu uprawnień Laureatów do otrzymania Nagrody, nie później niż do dnia 23 stycznia 2024 r.
7.8. Wszystkie Nagrody zostaną wydane Laureatom do 23 lutego 2024 r. Nagrody II stopnia i Nagrody III stopnia zostaną wysłane przesyłką kurierską na adres wskazany w formularzu Laureata. Nagrody Główne zostaną wydane w terminie uzgodnionym indywidualnie (telefonicznie lub e-mailowo) pomiędzy Organizatorem i Laureatami, jednakże nie później niż do dnia 23 lutego 2024 r.
7.9. Laureaci Nagród Głównych zostaną zobowiązani przy przekazaniu im Nagrody Głównej do:
7.9.1. okazania dokumentu tożsamości, o którym mowa w pkt 7.4.1. Regulaminu dla potwierdzenia danych osobowych Laureata;
7.9.2. podpisania protokołu odbioru Nagrody Głównej.
7.10. Laureat Nagrody Głównej otrzyma od Organizatora kluczyki do pojazdu oraz wszelką dokumentację niezbędną dla jego zarejestrowania. Koszty związane z wydaniem Nagrody Głównej (dojazd do miejsca odbioru Nagrody Głównej, transport, ewentualny nocleg), jak również koszty związane z rejestracją pojazdu oraz zawarciem umowy ubezpieczenia z tytułu odpowiedzialności cywilnej, przeglądami i ewentualnym serwisem pojazdu Laureat ponosi we własnym zakresie.
7.11. Laureatom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości Nagród. Za wygraną Nagrodę nie przysługuje ekwiwalent pieniężny. Laureat nie może żądać wymiany Nagrody na inną nagrodę lub wydania Nagrody w inny sposób, niż określony w Regulaminie.
7.12. W sytuacji powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości Uczestnika (w tym również Laureata), jego uprawnień do uzyskania nagrody w Loterii, autentyczności zgłoszonego lub przedstawionego przez niego dokumentu księgowego (w tym Dowodu zakupu), czy też zgodności postępowania Uczestnika zgodnie z Regulaminem, Organizator ma prawo prowadzić postępowanie wyjaśniające mające na celu usunięcie ww. wątpliwości. Organizator może w terminie do dnia 16 stycznia 2024 r. skontaktować się z Uczestnikiem na adres e-mail podany przez Uczestnika w Formularzu zgłoszeniowym i wezwać go do przesłania kurierem lub listem poleconym na adres Organizatora (RITF advnet Polska sp. z o. o., ul. Marmurowej 43, 05-110 Jabłonna) w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wezwania (decyduje data doręczenia do Organizatora):
7.12.1. wszystkich oryginalnych Dowodów zakupu, jakie Uczestnik zgłosił w Loterii, przy czym na wyraźną prośbę Uczestnika Dowody te zostaną zwrócone mu niezwłocznie po zakończeniu postępowania wyjaśniającego na koszt Organizatora;
7.12.2. podpisanego własnoręcznie przez Uczestnika oświadczenia, że spełnia on wszystkie wymagania uczestnictwa w Loterii i nie naruszył żadnego ze wskazanych w piśmie Organizatora postanowień Regulaminu;
7.12.3. podania innych, dodatkowych informacji lub złożenia oświadczeń związanych z udziałem w Loterii, np. dotyczących adresu e-mail lub numeru telefonu, z których Uczestnik korzystał na potrzeby Loterii;
7.12.4. oświadczenia podmiotu (sklepu) podpisanego własnoręcznie przez osobę uprawnioną do reprezentowania lub składania oświadczeń w imieniu tego podmiotu (np. właściciel lub kierownik sklepu), który wystawił Uczestnikowi zgłoszony w Loterii Dowód zakupu, w którym podmiot ten potwierdza, że przedstawiony przez Uczestnika Dowód zakupu jest rzetelny i autentyczny, tzn. stwierdza rzeczywiście dokonany zakup Produktu Promocyjnego, który nie został w żaden sposób anulowany (a zwłaszcza, że nie doszło do zwrotu zakupionego Produktu Promocyjnego). Uczestnik, który nie prześle w wyznaczonym terminie ww. dokumentów może zostać wykluczony z udziału w Loterii i pozbawiony prawa do Nagrody.
7.13. Organizator zastrzega sobie prawo do nieprzyznania nagrody Laureatom, co do których stwierdzono, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, naruszenie postanowień Regulaminu lub istnienie poważnych i nieusuwalnych wątpliwości odnośnie zgodności ich udziału w Loterii z Regulaminem, np.:
7.13.1. branie udziału w Loterii z użyciem więcej niż jednego adresu e-mail lub numeru telefonu, przy użyciu innych (różnych) danych osobowych lub danych osobowych innej osoby, lub
7.13.2. generowanie zgłoszeń w sposób automatyczny, lub
7.13.3. prowadzenie jakichkolwiek działań, które mają na celu obejście Regulaminu lub zabezpieczeń lub zasad funkcjonowania Loterii.
7.14. Nagrody osób wykluczonych z udziału w Loterii oraz Nagrody nieodebrane w terminie z winy Laureata pozostają własnością Organizatora, chyba że zostaną spełnione warunki formalne do ich wydania Laureatowi rezerwowemu.
8. ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
8.1. Uczestnicy Loterii mogą zgłaszać reklamacje od 1 sierpnia 2023 r. do 8 marca 2024 r. Reklamacje doręczone Organizatorowi po 8 marca 2024 r. nie będą rozpatrywane.
8.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać zgodnie z przepisami rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 2 stycznia 2019 r. w sprawie trybu zgłaszania roszczeń uczestników gier hazardowych (Dz. U. z 2019 r., poz. 20):
8.2.1. imię i nazwisko, dokładny adres zamieszkania Uczestnika,
8.2.2. w przypadku reklamacji zgłaszanych za pomocą środków komunikacji elektronicznej – adres elektroniczny do komunikacji,
8.2.3. datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy roszczenie,
8.2.4. rodzaj gry losowej, w której Uczestnik brał udział (loteria promocyjna „Loteria Regina Papier Rumiankowy edycja 2023”),
8.2.5. treść roszczenia wraz z dokładnym opisem przyczyny reklamacji oraz okoliczności uzasadniających reklamację.
8.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być dokonane:
8.3.1. na piśmie – doręczone osobiście lub listem poleconym na adres biura Organizatora tj. RITF advnet Polska sp. z o. o. z siedzibą w Jabłonnie przy ul. Marmurowej 43, 05-110 Jabłonna z dopiskiem „Reklamacja – Loteria Regina Papier Rumiankowy edycja 2023” albo
8.3.2. za pomocą środka komunikacji elektronicznej w postaci wiadomości e-mail na adres loteria.regina@ritf.eu z tematem „Reklamacja – Loteria Regina Papier Rumiankowy edycja 2023”. Rozpatrzenie reklamacji przez Komisję oraz wysłanie powiadomienia o rozstrzygnięciu nastąpi w terminie 7 dni od dnia otrzymania reklamacji, nie później niż do 15 marca 2024 r. W przypadku reklamacji złożonej na piśmie powiadomienie o rozstrzygnięciu nastąpi w formie listu poleconego na adres wskazany w reklamacji. W przypadku reklamacji złożonej za pomocą środka komunikacji elektronicznej w postaci wiadomości e-mail powiadomienie o rozstrzygnięciu nastąpi w formie zwrotnej wiadomości e-mail na adres elektroniczny do komunikacji wskazany przez Uczestnika.
8.4. Niezależnie od postępowania reklamacyjnego i niezależnie od decyzji Nadzorcy w przedmiocie rozstrzygnięcia reklamacji, Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia swoich praw na drodze postępowania sądowego, przed sądami powszechnymi.
8.5. Roszczenia związane z udziałem w Loterii przedawniają się z upływem 6 miesięcy od dnia wymagalności. Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji do dnia udzielenia odpowiedzi na reklamację.
9. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
9.1. Dane osobowe Uczestników i Laureatów Loterii są przetwarzane na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa z zakresu ochrony danych osobowych, tzn. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
9.2. Administratorem danych osobowych Uczestników i Laureatów Loterii jest „Soffass S.p.a z siedzibą w Porcai Luka Włochy (55-016) przy ul. Via Fossanuova 59. Dane osobowe Uczestników Loterii przetwarzane są w celu przeprowadzenia Loterii i realizacji postanowień jej Regulaminu.
9.3. Administratorem danych osobowych Uczestników i Laureatów Loterii w związku z prowadzeniem postępowania reklamacyjnego, w celu realizacji obowiązków prawnych związanych z wydaniem nagrody (np. rozliczenie podatku dochodowego, wydanie zaświadczeń o wygranej), jak również w celu realizacji obowiązków wynikających z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu jest Organizator – RITF advnet Polska sp. z o. o. z siedzibą w Jabłonnie przy ul. Marmurowej 43, 05-110 Jabłonna (kontakt: iod@ritf.eu).
9.4. Więcej informacji o regułach przetwarzania danych osobowych w związku z przeprowadzaniem Loterii znajduje się w załączniku nr 4 do Regulaminu.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Regulamin jest dostępny w biurze Organizatora w godzinach od 10.00 do 16.00 w dni robocze, a także na stronie internetowej Loterii www.loteria.regina.eu w terminie od 1 sierpnia 2023 r. do 15 marca 2024 r.
10.2. Udział w Loterii jest dobrowolny.
10.3. Przez dni robocze rozumie się w Regulaminie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
10.4. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy ustawy o grach hazardowych, Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
10.5. Na żądanie Laureata Organizator wystawia imienne zaświadczenie o uzyskanej wygranej z zachowaniem procedury i terminów wynikających z treści art. 20 ustawy o grach hazardowych zgodnie ze wzorem określonym w rozporządzeniu Ministra Finansów w sprawie zaświadczeń o uzyskanej wygranej oraz ewidencji zaświadczeń i ewidencji wypłaconych (wydanych) wygranych.